ویژگی واتس اپ بیزینس

واتس آپ بیزینس برنامه‌ ساده‌ای است که از نظر ظاهری هیچ فرقی با واتساپ معمولی ندارد.

اما شما به راحتی می‌توانید از آن برای برقراری ارتباط با مشتریان خود استفاده کرده و آن را به تدریج جایگزین هر روش ارتباطی دیگری مانند تلفن یا ایمیل کنید.

واتساپ بیزینس با هدف ساده‌ کردن راه ارتباط میان صاحبان کسب و کارها با مشتریانشان طراحی و ارائه شد.

ابزاری که به راحتی می‌توانید آن را از google play یا App Store دانلود و در آن ثبت نام کنید.

کار کردن با آن بسیار ساده‌ است و امکاناتی را در اختیار شما قرار می‌دهد که به کمک آن‌ها می‌توانید سرعت پاسخ‌دهی و خدمات رسانی به مشتریان خود را بالاتر ببرید.

می‌توانید هر شماره‌ای اعم از ثابت یا شماره موبایل کاری خود را به آن متصل کنید و به کمک ابزارهایی مانند گوشی، تبلت یا کامپیوتر رو میزی مدام با مشتریان خود در ارتباط باشید.

ویژگی واتس اپ بیزینس


ویژگی واتس اپ بیزینس

استفاده از واتساپ بیزینس رایگان است.

البته اگر بخواهید از امکانات بیشتری بهره‌مند شوید، مثلا در صورتی که نیاز باشد به جای یک نفر، چند نفر روی یک حساب کاربری نظارت و به آن دسترسی داشته باشند باید WhatsApp Business API را نصب کنید و پس از نصب منتظر دریافت تاییده از واتس آپ بمانید.

ضمن آن که دریافت این امکانات نیاز به پرداخت هزینه دارد.

واتساپ business برای چه کسانی مناسب است

واتساپ Business برای استفاده مشاغل طراحی شده است تا خدماتی مانند دربان یک شرکت را به مشتریان ارائه دهد.

واتس‌اپ بیزینس بستری را برای کسب و کارها فراهم کرده است تا آن‌ها بتوانند بدون نیاز به برنامه‌های آنلاین دیگر با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند.

مشتری از برنامه معمولی WhatsApp استفاده می‌کند، در حالی که صاحب یا مدیر مشاغل از طریق برنامه واتس‌اپ بیزینس با مشتریان ارتباط برقرار می‌کند.

ویژگی واتس اپ بیزینسبا برندتیک همراه باشید…


تفاوت‌های واتس‌اپ بیزینس و واتساپ معمولی

نسخه رایگان واتساپ بیزینس برای مشاغل کوچک و متوسط طراحی شده است.

این اپلیکیشن ویژگیهایی دارد که به مشاغل کمک می‌کند تا در WhatsApp حضور تجاری داشته باشند.

این برنامه در اصل یک واتساپ ارتقا یافته است و ویژگی‌های خاصی دارد که به کسب و کارها کمک می‌کند با برند خود و نه با یک حساب شخصی با مشتریان خود در ارتباط باشند.

این ویژگی‌ها شامل موارد زیر می‌شود:

۱. لوگوی whatsapp business

واتساپ بیزینس دارای لوگوی کاملاً جدیدی با حرف B است که از واژه تجارت یا business گرفته شده است.

۲. اعلان حساب تجاری

در واتس‌اپ بیزینس هنگامی که اولین پیام را برای مشتری می‌نویسید یا دریافت می‌کنید، اعلانی در چت مشاهده می‌شود که در آن آمده است ” این چت با یک حساب تجاری است. برای اطلاعات بیشتر ضربه بزنید”.

مشتریان با استفاده از این پیام می‌توانند اطلاعات شرکت یا فروشگاه را دریافت کنند.

۳. پروفایل کسب و کار

پروفایل WhatsApp Business در مقایسه با WhatsApp معمولی که در آن فقط یک عکس روی جلد، نام و توضیحات دارید، به طور قابل توجهی ارتقا یافته است.

از قابلیت‌های واتس‌اپ بیزینس در بخش پروفایل می‌توان به عکس روی جلد، حوزه کاری، شرح، محل، ساعت کاری، لینک به وب‌سایت شما و کاتالوگ محصولات اشاره کرد.

پروفایل کسب و کار اولین برداشتی است که مشتریان هنگام تماس با شما در WhatsApp به دست می‌آورند.

اطمینان حاصل کنید که تمام جزئیات را پر کرده‌اید تا دید روشنی از کارتان به مخاطبان خود بدهید.

۴. کاتالوگ محصولات

ویژگی فهرست محصولات به شما امکان می‌دهد یک فروشگاه آنلاین از مشاغل خود ایجاد کنید.

می‌توانید تصاویری از محصولات و خدمات خود را اضافه کرده و توضیحات، قیمت و کد را اضافه کنید.

مشتریان شما می‌توانند به سرعت نمای کلی از محصولات و خدمات شما را دریافت کنند.

ویژگی واتس اپ بیزینس۵. اتوماسیون پیام رسانی

WhatsApp Business مجهز به اتوماسیون پیام رسانی است که در وقت شما صرفه جویی می‌کند.

همچنین به شما در ایجاد ارتباط کارآمد با مشتریان کمک خواهد کرد.

شما با دارا بودن اکانت بیزینسی در واتساپ می‌توانید به ۳ شیوه از اتوماسیون پیام رسان آن استفاده کنید.

– پیام تبریک WhatsApp همان‌طور که از نامش مشخص است، هنگامی که مشتریان شما مکالمه را آغاز کرده و برای شما پیام ارسال می‌کنند، به آن‌ها سلام می‌کند.

– پاسخ‌های سریع WhatsApp به شما امکان می‌دهد قالب‌هایی ایجاد کنید که می‌توانید هنگام چت از آن‌ها استفاده کنید. این‌ها پاسخ‌ها یا عبارت‌های متداولی هستند که می‌توانید با وارد کردن علامت “/” در چت به آن‌ها دسترسی پیدا کرده و ارسال کنید.

– پیام WhatsApp Away به طور خودکار به مشتریان پاسخ می‌دهد. این نوع پیام رسانی زمانی که به برنامه دسترسی ندارید یا به صورت خودکار به مشتریان شما پیام می‌دهد.

۶. برچسب‌های واتساپ یا همان لیبل‌بندی

برچسب‌های واتساپ بر اساس برچسب‌هایی که ایجاد می‌کنید، ساختار مشتریان را نشان می‌دهد و از نظر بصری آن‌ها را علامت گذاری می‌کند.

این به شما کمک می‌کند تا مرحله ارتباطی فعلی هر مشتری را درک کرده و به راحتی چت‌ها و پیام‌ها را پیدا کنید.

شما ۵ برچسب استاندارد توسط WhatsApp دریافت خواهید کرد. اما می‌توانید برچسب‌های جدید با نام و رنگ برچسب اضافه کنید.

۷. آمار کسب و کار

آمار یک ابزار بسیار مفید است که به شما کمک می‌کند از کارآیی حساب WhatsApp Business خود به عنوان یک ابزار ارتباطی و آمار مشارکت مشتری مطلع شوید.

نمای کلی چت‌ها و تعدادی از آن‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد.

در واقع ابزار آمار کسب و کار واتساپ بیزینس میزان محبوبیت شما را به عنوان یک کانال ارتباطی نشان می‌دهد.

۸. لینک‌های کوتاه

لینک‌های کوتاه به شما این امکان را می‌دهد که نشانی اینترنتی را به اشتراک بگذارید که مستقیماً به چت WhatsApp Business شما منتهی می‌شود و مشتریان می‌توانند با شما مکالمه‌ای را آغاز کنند. این لینک را در کانال‌های رسانه‌های اجتماعی خود به اشتراک بگذارید، آن را در امضای ایمیل خود قرار دهید و مطمئن شوید مردم می‌دانند که شما در WhatsApp فعال هستید.

 


چگونه واتساپ بیزینس را نصب کنیم

برای این که بتوانید واتس آپ بیزینس را نصب کنید به این ابزارها نیاز دارید:

  • یک گوشی هوشمند مجهز به سیستم عامل اندروید. به یاد داشته باشید که هنوز واتس آپ بیزینس برای سیستم عامل IOS راه اندازی نشده است.
  • یک شماره تلفن ثابت یا شماره همراه

بهتر است شماره همراه، شماره شخصی شما نباشد. ضمن این که واتساپ به شما اجازه نمی‌دهد روی یک سیم کارت هم واتساپ معمولی داشته باشید هم واتساپ بیزینس. بنابراین اگر نیاز به هر دو دارید بهتر است.

ویژگی واتس اپ بیزینس

شرکت طراحی سایت برندتیک

شرکت برندتیک با بیش از 10 سال تجربه در زمینه طراحی و پشتیبانی انواع وبسایت در خدمت شما عزیزان می‌باشد و می‌توانید برای طراحی وبسایت با ما تماس بگیرید.

این شرکت تمام وبسایت ها را با بالاترین کیفیت و در سریع ترین زمان ممکن آماده می‌کند.

شما می‌توانید برای مشاوره تلفنی رایگان و کسب اطلاعات بیشتر درباره خدمات ما و همچنین استعلام قیمت طراحی سایت همین حالا با ما تماس بگیرید:

60 36 44 40 021

, , , , , , , , ,
نوشتهٔ پیشین
ترفندهای مخفی اینستاگرام
نوشتهٔ بعدی
نصب مجدد واتساپ با شماره قبلی

مطالب مرتبط

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد.

این قسمت نباید خالی باشد
این قسمت نباید خالی باشد
لطفاً یک نشانی ایمیل معتبر بنویسید.

فهرست